Điều Khoản & Điều Kiện club79

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa club79 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến do club79 cung cấp.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và club79. Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của tài liệu này;
• Bạn đồng ý tuân theo tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu ra;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Các Điều khoản này bổ sung cho và phải được đọc cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của club79.

2.1 Điều kiện đăng ký. Để tạo tài khoản tại club79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2 Thông tin tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại club79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3 Xác minh danh tính. club79 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế rút tiền.

2.4 Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. club79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tiết lộ hoặc mất mật khẩu do lỗi của người dùng.

3.1 Phạm vi dịch vụ. club79 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, tài xỉu, poker), nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, bóng chày và các sự kiện thể thao quốc tế.

3.2 Thiết bị và kết nối. Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo thiết bị và đường truyền internet đủ để sử dụng dịch vụ. club79 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ phát sinh từ phía thiết bị hoặc nhà mạng của người dùng.

3.3 Ngôn ngữ. Ngôn ngữ giao tiếp chính thức của club79 là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

3.4 Quyền sở hữu trí tuệ. Toàn bộ nội dung trên nền tảng club79 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của club79. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

4.1 Đặt cược hợp lệ. Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống club79 xác nhận và có mã giao dịch. club79 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị gián đoạn do lỗi kết nối trước khi được xác nhận.

4.2 Giới hạn cược. Mỗi thị trường cược có giới hạn tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. club79 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần báo trước.

4.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai. Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật khác biệt đáng kể so với giá trị thị trường thực tế, club79 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi.

4.4 Kết quả chính thức. Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. club79 tham khảo nhiều nguồn dữ liệu uy tín và quyết định của club79 về kết quả là quyết định cuối cùng.

5.1 Phương thức thanh toán. club79 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.2 Giới hạn giao dịch. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản.

5.3 Thời gian xử lý. Nạp tiền được xử lý tức thì (trừ trường hợp kiểm duyệt bảo mật). Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo thời điểm và cấp độ xác minh tài khoản.

5.4 Phí giao dịch. club79 không thu phí xử lý nạp tiền. Phí rút tiền, nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Phí của nhà mạng hoặc ngân hàng trung gian (nếu có) do người dùng chịu.

5.5 Nguồn tiền hợp pháp. Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền được nạp vào tài khoản club79 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào. club79 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền.

6.1 Điều kiện áp dụng. Mỗi chương trình khuyến mãi của club79 có điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng thưởng, giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng và các game được áp dụng.

6.2 Một thưởng mỗi người. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và tài khoản thanh toán chỉ được nhận mỗi loại thưởng một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể đó.

6.3 Thu hồi thưởng. club79 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng trong các trường hợp: người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi, lạm dụng nhiều tài khoản, giao dịch rửa cược (bonus abuse) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

6.4 Thay đổi khuyến mãi. club79 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã được kích hoạt sẽ tuân theo điều khoản tại thời điểm kích hoạt.

club79 vận hành chương trình thành viên VIP 4 cấp bậc: Bạc, Vàng, Bạch Kim và Hoàng Gia. Cấp bậc được xác định dựa trên tổng doanh thu cược hàng tháng và hàng năm của tài khoản.

Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, giới hạn cược tối đa cao hơn, tốc độ rút tiền ưu tiên, chăm sóc khách hàng cá nhân và các ưu đãi độc quyền. Chi tiết quyền lợi từng cấp bậc được công bố trong mục thành viên VIP của tài khoản.

club79 có quyền điều chỉnh tiêu chí đánh giá cấp bậc VIP và các quyền lợi đi kèm. Cấp bậc VIP có thể bị hạ xuống nếu doanh thu cược duy trì không đạt yêu cầu tối thiểu theo kỳ đánh giá định kỳ.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ club79:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược;
• Thực hiện giao dịch rửa cược (bonus abuse/bonus hunting) một cách có hệ thống;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Hợp tác với các người chơi khác để gian lận kết quả cá cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác.

9.1 Từ phía club79. club79 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên.

9.2 Từ phía người dùng. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản ràng buộc sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.3 Tài khoản không hoạt động. Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. club79 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động sau thông báo ít nhất 30 ngày.

10.1 Dịch vụ "nguyên trạng". Dịch vụ của club79 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". club79 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10.2 Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý của club79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.3 Sự kiện bất khả kháng. club79 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện, tấn công mạng (DDoS), thay đổi pháp lý đột ngột hoặc hành động của cơ quan nhà nước.

club79 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ club79 để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.

12.1 Quy trình khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ club79 phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện được khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12.2 Thời gian xử lý. club79 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết khiếu nại đầy đủ trong vòng 14 ngày làm việc cho các trường hợp thông thường.

12.3 Luật điều chỉnh. Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với pháp luật hiện hành.

club79 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức:

• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web club79.bet
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00

Đối với các câu hỏi pháp lý nghiêm túc hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước, vui lòng gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng về tính chất của yêu cầu.